Posté par henry on 21 Fevrier, 2004 at 08:51:57:
regardez ce que j'ai reçu !!
aidez moi à m'enfuir !!!
pour me désabonner, il faut que je paye le téléphone.
s'ils veulent que je reste ils n'ont qu'à m'appeler sur le 3615 runnet à 1 Eur/la seconde
et se gratter toujours.
Cher Monsieur ***,
Dans votre mail du 20 février 2004, vous nous faite part de votre demande de résiliation pour l?abonnement Wanadoo n° *****.
Toutefois, nous vous rappelons que vous bénéficiez d?un abonnement eXtense 128k DOM soumis à un engagement de 12 mois.
Ainsi, votre engagement prend fin le 16 septembre 2004.
En conséquence, nous vous informons que dans le cadre d?une résiliation anticipée, vous êtes redevable de l?ensemble des mensualités qui vous restent jusqu'à la date d'anniversaire.
Pour compléter votre information sur ce point, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente sur www.wanadoo.fr, rubrique « assistance ».
Néanmoins, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au 0892 699 114 (0,34euros TTC/mn).
Cet entretien téléphonique nous permettra de comprendre les raisons de votre demande ; il sera également l'occasion d'envisager, avec vous, une solution répondant au mieux à vos attentes